Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, değişim ve ürünlerimiz hakkında en çok merak edilen sorular aşağıda.
Mara Moda ürünleri iç gösteriyor mu?
Hayır. Tüm elbise ve takımlarımız, tesettüre uygun iç göstermeyen astar ile üretilir.
Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?
Koleksiyonlarımızda ağırlıklı olarak dökümlü şifon, payetli detaylar ve piliseli kumaşlar kullanılır.
Kargo ücretsiz mi?
Seçili ürünlerimizde ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır; ürün sayfasında "Ücretsiz Kargo" rozeti bulunan ürünlerde kargo ücreti yansıtılmaz. Diğer ürünlerde standart kargo ücreti sepet aşamasında gösterilir.
Ürünümü iade edebilir miyim?
Ürün kalitemizi ve stok yönetimimizi korumak amacıyla iade kabul edemiyoruz. Bunun yerine beden veya model değişimi yapabiliyoruz, detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamıza göz atabilirsiniz.
Değişim talebimi nasıl iletebilirim?
Ürün elinize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içinde WhatsApp hattımızdan (0506 850 65 02) bize ulaşmanız yeterli. Ürünün etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir; değişimde çift yönlü kargo ücreti tarafınıza aittir.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında yer alan "Beden Tablosu" linkinden ölçülerinize en uygun bedeni belirleyebilirsiniz. Kararsız kalırsanız WhatsApp'tan bize ölçülerinizi iletmeniz yeterli, size yardımcı oluruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemelerinizi PayTR altyapısı üzerinden, 256-bit SSL güvenliğiyle kredi/banka kartınızla güvenle yapabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize takip numaranız gönderilir. Ayrıca hesabım sayfasından sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir, detaylar için Kargo Takibi sayfamıza bakabilirsiniz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurt dışına gönderim yapıyoruz. Uluslararası kargo ücreti sepet aşamasında adresinize göre otomatik hesaplanır.
Size nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp ve telefon: 0506 850 65 02 · E-posta: maramoda3465@hotmail.com · Instagram: @maramodam. Tüm iletişim kanallarımız için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.